LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

3patti আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেনের বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্যকে সম্পূর্ণ এনক্রিপশনের মাধ্যমে রক্ষা করে। আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, কোথায় সংরক্ষণ করি এবং কখন শেয়ার করি তার...

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহারনিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা
3patti আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ চ্যানেল

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সুরক্ষা বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা প্রতিদিন সকাল দশটা থেকে রাত দশটা পর্যন্ত আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমাদের সাপোর্ট টিম অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ এবং তথ্য সংশোধনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে পারে। নিচে তিনটি দ্রুততম পদ্ধতি দেখুন যা আপনি ব্যবহার করতে পারেন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট এলাকায় প্রবেশ করলে ডান দিকে চ্যাট আইকন দেখতে পাবেন। সেখান থেকে সরাসরি সাপোর্ট এজেন্টের সাথে কথা বলুন এবং আপনার ডেটা সুরক্ষা বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোনো বিষয় তাৎক্ষণিক জানতে পারবেন, সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন।

ইমেইল টিকিট

[email protected] ঠিকানায় আপনার সম্পূর্ণ অনুরোধ লিখে পাঠান। অ্যাকাউন্ট আইডি এবং মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে আমরা দ্রুত আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারব এবং চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত উত্তর প্রদান করব বিস্তারিত তথ্য সহ।

সেটিংস প্যানেল

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা এবং গোপনীয়তা' মেনু খুলে আপনি সরাসরি কোন ধরনের তথ্য সংরক্ষিত আছে তা দেখতে পারবেন এবং ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন একটি ফর্মের মাধ্যমে।

বিশ্বাসযোগ্যতা

কেন আমাদের গোপনীয়তা নীতি স্বচ্ছ এবং যাচাইযোগ্য

3patti একটি ডেটা-চালিত অপারেশন চালায় যেখানে প্রতিটি সংগৃহীত তথ্যের স্পষ্ট উদ্দেশ্য রয়েছে এবং প্রতিটি সংরক্ষণ পদ্ধতি প্রযুক্তিগতভাবে নথিভুক্ত। আমরা কোনো অপ্রয়োজনীয় ডেটা রাখি না এবং পেমেন্ট রেইল অংশীদার...

সংজ্ঞায়িত সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট রেফারেন্স সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং লেনদেন নিষ্পত্তির জন্য। কোনো সোশ্যাল মিডিয়া প্রোফাইল...

এনক্রিপ্টেড ট্রান্সমিশন

প্রতিটি ডেটা প্যাকেট যা আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভারে যায় তা TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে এবং পেমেন্ট রেফারেন্স আলাদাভাবে...

নিয়ন্ত্রিত অ্যাক্সেস

আমাদের সাপোর্ট এবং ফিন্যান্স টিমের শুধুমাত্র সেই কর্মীরা আপনার ডেটা দেখতে পারেন যাদের সরাসরি সমস্যা সমাধান বা লেনদেন যাচাইয়ের দায়িত্ব...

স্বচ্ছ শেয়ারিং

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে শুধুমাত্র সেই মুহূর্তে ডেটা শেয়ার করি যখন আপনি জমা বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন...

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অথবা সাপোর্ট...

নিয়মিত নিরীক্ষা

আমরা প্রতি তিন মাসে আমাদের ডেটা সংরক্ষণ সিস্টেম পর্যালোচনা করি এবং অপ্রয়োজনীয় রেকর্ড পরিষ্কার করি যা আর সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সাথে...

নীতিমালা তুলনা

3patti এর গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য নথির সাথে কীভাবে মিলে

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী এবং পেমেন্ট নীতির সাথে একসাথে কাজ করে একটি সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা কাঠামো তৈরি করতে। প্রতিটি নথি একটি নির্দিষ্ট ক্ষেত্র কভার করে এবং আপনি এই পৃষ্ঠায় সেই পার্থক্যগুলো সহজভাবে...

01

শর্তাবলী

শর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করবেন, বেট রুলস এবং উত্তোলন সীমা কী এবং কখন আমরা অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করতে পারি, কিন্তু কোনো ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহের বিষয় কভার করে না।

02

পেমেন্ট নীতি

পেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়ার সময়সীমা এবং লিমিট নির্ধারণ করে, তবে তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করার সময় কী তথ্য শেয়ার হয় তা গোপনীয়তা নীতিতেই থাকে।

03

ডেটা সংগ্রহ

এই পৃষ্ঠা সুনির্দিষ্টভাবে বলে কোন ডেটা ফিল্ড আমরা সংগ্রহ করি যেমন নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট মেথড রেফারেন্স এবং প্রতিটি ফিল্ডের উদ্দেশ্য ব্যাখ্যা করে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং পরিচয় যাচাই প্রসঙ্গে।

04

সংরক্ষণ সময়সীমা

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য ডেটা অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার তিন মাস পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি তবে লেনদেন রেকর্ড নিরীক্ষার জন্য পাঁচ বছর রাখি।

05

তৃতীয় পক্ষ

শুধুমাত্র পেমেন্ট পার্টনার যেমন bKash, Nagad এবং Rocket আমাদের সাথে ডেটা আদান প্রদান করে এবং সেই ডেটা শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিতকরণের জন্য ব্যবহার হয় এবং অন্য কোনো মার্কেটিং বা বিশ্লেষণের জন্য নয়।

06

অ্যাক্সেস অধিকার

আপনার আইনি অধিকার রয়েছে যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখার, কপি ডাউনলোড করার এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করার, যা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে শুরু করা যায় এবং সাত কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

07

নীতি আপডেট

আমরা যখন এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন আনি তখন আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি নোটিফিকেশন পাঠাই এবং আপডেটেড ভার্সন সাইটে প্রকাশ করি এবং পুরনো ভার্সন আর্কাইভে সংরক্ষণ করি তুলনার জন্য।

প্ল্যাটফর্ম পরিচয়

গোপনীয়তা নীতির পাশাপাশি 3patti কী প্রদান করে

এই পৃষ্ঠা আপনার ডেটা সুরক্ষার উপর দৃষ্টি রাখে তবে আমরা আপনাকে সম্পূর্ণ প্ল্যাটফর্মের একটি দ্রুত দৃশ্য দিতে চাই যাতে বুঝতে পারেন ডেটা কোথায় ব্যবহার হয়। নিচের প্রতিটি উপাদান...

লাইভ ক্যাসিনো টেবিল আমরা Evolution এবং Ezugi থেকে স্ট্রিমড টেবিল হোস্ট করি যেখানে...
স্লট রুম Pragmatic Play, PG Soft এবং NetEnt থেকে শত শত স্লট...
খেলার বাজার আমরা ফুটবল, ক্রিকেট এবং টেনিসের জন্য প্রাক-ম্যাচ এবং লাইভ বাজারে...
মোবাইল প্রবেশ আপনি যেকোনো ব্রাউজার থেকে 3patti.lat খুলতে পারেন এবং স্ক্রিন সাইজ...
দ্রুত লেনদেন bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে জমা দুই মিনিটের মধ্যে ক্রেডিট...
সাপোর্ট লাইন লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট ফর্ম তিনটি পথ দিয়ে আপনি...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে বারবার জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট মেথড রেফারেন্স সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট তৈরি, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং সাপোর্ট প্রদানের জন্য। এই ডেটা ছাড়া আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারব না বা নিরাপদভাবে লেনদেন সম্পন্ন করতে পারব না।

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ক্লাউড সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় সংরক্ষিত হয় এবং যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততদিন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার তিন মাস পর আমরা পরিচয় তথ্য মুছে দেই তবে লেনদেন রেকর্ড নিরীক্ষার জন্য পাঁচ বছর ধরে রাখি।

আমরা শুধুমাত্র bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে লেনদেন যাচাই করার জন্য ডেটা শেয়ার করি যখন আপনি জমা বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে এই শেয়ারিং শুধুমাত্র পেমেন্ট নিশ্চিতকরণের জন্য এবং মার্কেটিং বা বিশ্লেষণের জন্য নয়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা এবং গোপনীয়তা' সেকশনে গিয়ে আপনি আপনার সকল সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন এবং একটি JSON ফাইল ডাউনলোড করতে পারবেন যা আপনার পরিচয়, লেনদেন হিস্টোরি এবং লগইন রেকর্ড ধারণ করে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, এই অ্যাক্সেস সবসময় আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে।

আমরা TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করি প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশনে এবং সার্ভারে সংরক্ষিত ডেটা AES-256 স্ট্যান্ডার্ডে এনক্রিপ্ট থাকে যা ব্যাংকিং সিস্টেমে ব্যবহৃত একই স্তরের সুরক্ষা। পেমেন্ট রেফারেন্স আলাদাভাবে হ্যাশ করা থাকে এবং আমরাও সম্পূর্ণ নম্বর দেখতে পারি না।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা ইমেইলের মাধ্যমে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেব তবে লেনদেন রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য নির্ধারিত সময় রাখতে হবে।

যখন আমরা এই নীতিতে পরিবর্তন আনি তখন আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি নোটিফিকেশন পাঠাই এবং রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বরে SMS পাঠাই। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি পুরনো এবং নতুন ভার্সন সাইটের আর্কাইভ সেকশনে তুলনা করতে পারবেন এবং পরিবর্তনের ট্র্যাক দেখতে পারবেন।